Изначально под ретаргетингом подразумевался показ рекламы тем, кто уже посетил сайт рекламодателя. Так, в Фейсбуке и Инстаграме рекламодатели могут показывать объявления посетителям, прочитавшим конкретный пост в блоге, просмотревшим товар или товарную категорию Интернет-магазина.
Однако не все знают, что существуют и способы ремаркетинга, для которых сайт не нужен. И с их помощью можно добывать очень горячий поток потенциальных клиентов, который можно сконвертировать в заявки даже с небольшим рекламным бюджетом.
О тонкостях ремаркетинга в Инстаграм с сайтом и без него мы расскажем в этой статье.
В чём важность ремаркетинга
Существует несколько факторов, которые определяют успех или неудачу рекламы, но наиболее важный из них – это таргетинг. Ваше объявление может отличаться безупречным копирайтингом, цепляющей картинкой, но вы не достигнете успеха, если покажете его нецелевой аудитории.
Многие рекламодатели-новички начинают с таргетинга по интересам (точнее — по группам людей, которые, по мнению Фейсбука, имеют определенные интересы). Хотя такой способ поиска своей ЦА может быть эффективным, он всё же далёк от идеала.
Выставляя таргетинг по интересам, рекламодатели обычно получают поток «холодного» трафика. Другими словами, вы показываете объявления людям, которые вас не знают. В большинстве случаев рекламодатели пытаются продать что-то или собрать e-mail адреса. Это сложная задача, если аудитория ещё не разогрета.
Однако благодаря ремаркетингу можно получить «тёплых» потенциальных клиентов, которые уже заявили о себе определенными действиями. Они сами дают рекламодателю подсказку о своих потребностях, интересах и болевых точках. На базе собранной информации выстраивается рекламная кампания с очень высокой релевантностью.
Кроме того, реакция «тёплой» и знакомой с брендом аудитории на рекламу более лояльна и дружелюбна. Такая ЦА больше предрасположена к совершению покупок и других целевых действий.
Давайте ближе рассмотрим способы ремаркетинга, которые используют для таргетирования на тёплую, вовлеченную аудитории.
Показ объявлений тем, кто посетил ваш сайт
Благодаря пикселю Фейсбука (кусочку кода, который помещается на каждую страницу сайта) в менеджере рекламы можно создавать аудитории на основе посещенных пользователями страниц.
«Индивидуально настроенные аудитории веб-сайта» включают следующий набор опций:
- аудитория всех, кто посетил ваш вебсайт;
- аудитории людей, которые посетили конкретные страницы;
- аудитории людей, которые посетили только конкретные страницы, исключая все остальные;
- аудитории людей, которые не посещали сайт определенное количество времени.
Все эти опции очень ценны. Так, в первом случае вы получаете увеличение уровня отклика своих посетителей; во втором вы обращаетесь к людям, которые узнали о проводимой акции в блоге компании; в третьем – к тем, кто посетил ваш лендинг, но ничего не заказал; в четвертом – к тем, кто посетил сайт за последние 180 дней или менее. То есть, можно задать настройку от 1 до 180 дней. Она будет означать, что пользователь Фейсбука, который посетил сайт больше Х дней назад, удалится из индивидуально настроенной аудитории. Ему показываться реклама уже не будет.
С помощью опций, доступных здесь, можно включать и исключать URL-адреса, которые содержат 1 или несколько ключевых слов.
Рассмотрим пример.
Интернет-магазин женских товаров хочет прорекламировать белые сумки только тем женщинам-посетителям, которые в поиске по сайту забивали ключевое слово «белые сумки» или задали эту категорию товаров в каталоге с помощью фильтра. В первом случае в URL, в зависимости от особенностей движка Интернет-магазина, сгенерируется что-то наподобие «https://www.i-magazin.ru/catalog/search.aspx?search=сумка%20белая».
Следовательно, нам нужно будет отобразить в интерфейсе менеджера рекламы в «Индивидуально настроенных комбинациях» ключевые слова «сумка» и «белая», и можно добавить слово «search.aspx», если на сайте есть другие урл адреса, содержащие два этих ключевых слова и не относящиеся к урл результатов поиска.
Если мы хотим включить только людей, которые просматривали именно белые сумки, а не черные, то можно исключить урлы с ключом «черная».
Подписывайтесь на наш канал:
PRO Target в Telegram
Ретаргетинг на тех, кто совершил целевое действие на сайте.
Если у вас в пикселе Фейсбука настроено отслеживание событий, а не только просмотры страниц (PageView), то в интерфейсе ФБ менеджера можно задать очень глубокие настройки, которые позволят создать предельно точный таргетинг. Например, можно охватить тех, кто сделал 2 покупки, добавил товар в корзину, купил товаров на конкретную сумму и т. п.
Ремаркетинг с помощью пикселя Фейсбука доступен не каждому
Последнее время мы замечаем такую тенденцию: люди приходят в бизнес, и в частности в Инстаграм, без сайта или с одностраничником, которым не занимались уже несколько лет. И он им не особо нужен, так как сейчас они могут отлично продавать прямо в аккаунте Инстаграма. Все бы ничего, но как для них настроить ретаргетинг, если невозможно разместить пиксель?
Мы подготовили решение по увеличению конверсий для тех, у кого нет сайта. Вы научитесь создавать похожую аудиторию в ФБ-менеджере и делать ретаргетинг по горячим клиентам.
Ремаркетинг на просмотрах видео
Этот способ построения аудитории на основе ремаркетинга может стать самым дешевым. Функционал Фейсбука позволяет показывать рекламу тем, кто просмотрел ваши видеоматериалы. Учитываются органические (бесплатные) и оплаченные показы видеоконтента.
В результате вы можете создать вершину воронки продаж, показывая видео пользователям по интересам или «похожим аудиториям». Очевидно, что зрители выражают заинтересованность в теме, раскрытой в ролике. К ним мы и будем обращаться в объявлениях с помощью «Индивидуально настроенной аудитории». Это позволит продвинуться вглубь воронки и показать рекламу более «тёплым», конвертабельным пользователям.
Можно создавать аудитории из людей, которые просмотрели минимум:
-
3 секунды видео;
-
10 секунд;
-
25% всего видео;
-
50%;
-
75%;
-
95%.
Уникальность этого метода в том, что есть возможность создать аудиторию ремаркетинга очень дёшево. Так, если за каждый переход «холодных» посетителей на сайт рекламодателю приходится платить $0.20 – $0.50 или более, то просмотр видео обходится просто за копейки.
Конечно, чем больше длительность просмотра, тем более целевым является для нас пользователь. Если вы создадите аудиторию людей, которые смотрели видеоролик 3 секунды, то просмотры обойдутся очень дешево, но вряд ли такой поток зрителей будет для вас высокоцелевым. И наоборот, если вы выберите для ремаркетинга просмотревших 95% видеоролика, то они обойдутся вам дороже.
Другое преимущество этого подхода – это возможность выбрать несколько видео для создания аудиторий ремаркетинга. Кроме того, можно охватить тех пользователей, которые просматривали ролик не более 180 дней назад. Это позволяет увеличивать охват рекламы.
Таргетинг на тех, кто взаимодействует с вашей ФБ-страницей
Подходит бизнесам, у которых есть возможность писать хорошие тексты для Фейсбука, либо тем, кому по силам вести бизнес-страницу на ФБ.
Если у вас есть только Инстаграм и вы не хотите вкладывать деньги в создание сайта, но планируете пользоваться функционалом ремаркетинга, то хорошей альтернативой будет создание бизнес-страницы в Фейсбук. Это займет условно пару минут и не потребует вложений. После этого вы сможете настроить описанные нами функции ретаргета в Фейсбуке. Если помимо ведения Инстаграм-аккаунта создавать дополнительно контент для страницы в ФБ вам не под силу, то можно делать кросспостинг публикаций. Таким способом вы без существенных усилий сможете увеличить охват своей ЦА за счет использования обеих соцсетей и воспользоваться расширенными возможностями настройки аудиторий.
Таргетинга с использованием страницы – это нововведение в менеджере рекламы, которое несет в себе огромный потенциал. С помощью этой новой опции можно показывать объявления тем, кто взаимодействовал с контентом страницы ФБ, создавая аудитории следующими способами:
-
для всех, кто взаимодействовал со страницей;
-
для тех, кто посетил её;
-
для людей, которые взаимодействовали с любым постом или объявлением;
-
для людей, которые нажали в рекламном объявлении кнопку призыва к действию;
-
для людей, которые отправили сообщение на вашу страницу;
-
для пользователей, которые сохранили себе вашу страницу или любой пост.
Для создания максимально объёмной аудитории можно обратиться в рекламе ко всем, кто взаимодействовал с вашей страницей за последние 365 дней.
В теории, вебсайт внезапно становится не таким обязательным. Он нужен, только чтобы собрать список пользователей для ремаркетинга. Рекламодателям теперь предоставляется возможность захватить очень целевую группу людей, которые взаимодействовали со страницей или контентом, и направить все усилия на создание максимально релевантных объявлений. Они помогут «дожать» теплого клиента, чтобы он совершил покупку.
Мы также подготовили для вас подробное руководство о том, как можно сэкономить бюджет на стоимости клика и показа, при настройке таргетированной рекламы:
Скачать руководство в PDF
Подведем итог
Таким образом, мы описали 2 способа ремаркетинга без сайта. Оба они включают 2 ступени взаимодействия с пользователями:
-
Сбор базы людей, которые потенциально заинтересованы в вашем бизнесе (через просмотры видео, их взаимодействие с рекламой в Фейсбуке). На первом этапе можно использовать как платные методы сбора (просмотры видео, показ рекламы широкой аудитории), так и органические (через вовлечение подписчиков в жизнь вашей страницы, её развитие, публикацию видеороликов в ней). Благодаря органическим способам поиска ЦА стоимость получения базы пользователей для ремаркетинга снижается.
-
Сужение этой базы с помощью «Индивидуально настроенной аудитории» до максимально целевых пользователей и показ ей высокорелевантных объявлений.
Таким образом, за 2 ступени взаимодействия вы подогреваете интерес заинтересованных людей и существенно поднимаете конверсии, что помогает при небольшом бюджете добиться отличной покупательской активности.
Подписывайтесь на наш канал:
PRO Target в Telegram
Данная статья опубликована в цикле обучающих материалов по настройке таргетированной рекламы в Instagram и Facebook. Больше информации по тонкостям создания таргетинга можно узнать на нашем бесплатном вебинаре (переходите по ссылке, чтобы узнать подробности и записаться).