Недавно Инстаграм заявил о том, что запускает бизнес-аккаунты. Это новый тип страниц, которые предназначены для онлайн-магазинов и прочих бизнесов. Особенность таких страниц в том, что здесь доступна подробная статистика и есть кнопка «связаться» рядом с «подписаться», с помощью которой пользователи смогут позвонить или отправить сообщение, сделать заказ или задать вопросы о продукции или услугах.
Сначала бизнес-аккаунты были доступны только в США, но постепенно новый функционал начинает распространяться по миру. Так, сотрудники Инстаграм отметили, что, начиная с 15 августа, он появился и в России, однако произошло это пока не у всех. Некоторые пользователи уже смогли испробовать свежую функцию, но вполне вероятно, что кому-то придётся ждать около двух месяцев, пока новшество доберётся и до его аккаунта.
Зачем и кому нужна бизнес-страница в Инстаграм
Соцсеть Инстаграм достигла отметки 500 млн пользователей по всему миру ещё в июне и продолжает активно развиваться дальше. В связи с этим возникла необходимость как-то разграничивать личные страницы и аккаунты, созданные для брендов и компаний. Понятно, что эти типы страниц преследуют совершенно разные цели: одни создаются, чтобы делиться фото- и видеоконтентом, другие – чтобы привлекать целевых клиентов и повышать количество продаж. Поэтому и функционал в обоих случаях должен отличаться. Инстаграм пошёл навстречу бизнесам путём увеличения количества возможностей. Однако, вполне вероятно, что владельцы соцсети видят в этом выгоду и для себя.
Какие новшества доступны бизнес-профилям
- Кнопка «связаться». В бизнес-аккаунте есть возможность отмечать адрес компании на карте, что особенно актуально для местных организаций – ресторанов, кафе и т. п. Также владельцы страниц могут добавлять e-mail и телефон для связи, которые будут всплывать при нажатии на кнопку «связаться».
- Встроенный инструмент аналитики показывает, какие посты вызвали наилучший отклик, каков охват публикаций, вовлеченность, сколько переходов по ссылке в описании компании, сколько мужчин и женщин, каково геоположение подписчиков, их возраст, предпочтительные дни недели и время посещений страницы.
- Можно указать направление своего бизнеса (тематику).
Всё это звучит очень заманчиво, и теперь вы сможете узнать, с какими группами людей вы контактируете ежедневно, подкорректировать маркетинговую стратегию под них и публиковать посты в то время, когда наблюдается пик посещаемости.
Есть некоторая закономерность в появлении этого предложения. У нас это было именно по тем аккаунтам, по которым была настроена официальная реклама Инстаграм (таргетинг). Видимо, Инстаграм дал такую возможность тем, кто пользуется бизнес-функционалом Фейсбука.
Рекомендуем также испробовать в вашем бизнесе одно из громких нововведений, о котором мы писали в предыдущей статье, а именно -об Instagram Stories.